Pinigų grąžinimo ir grąžinimo politika

Apžvalga

Sugadinti, pamesti daiktai arba daiktai su defektais

Jei jūsų prekės buvo pamestos gabenimo metu, sugadintos gabenimo metu arba atvežtos su defektu, atsiradusiu dėl kokybės kontrolės problemos, susisiekite su mumis el. paštu ir pateikite išsamų problemos aprašą. Įvertinsime jūsų atvejį individualiai ir greitai rasime sprendimą. Visais kitais atvejais, pavyzdžiui, kovos su robotu padarytos žalos, negalime pakeisti jūsų produktų arba grąžinti pinigų dėl „pasidaryk pats“ pobūdžio ir piktnaudžiavimo koviniais robotais. 

Neteisingi arba trūkstami elementai

Susisiekite su mumis, jei gavote mažiau prekių nei užsakėte, el. paštu atsiųskite pirkimo įrodymą, kokį nors įrodymą, pvz., gautų prekių nuotrauką, ir savo pašto adresą, ir mes nedelsdami ištaisysime problemą.

Grąžinamos lėšos

Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Jei būsite patvirtintas, jūsų lėšos bus apdorotos ir per tam tikrą dienų skaičių bus automatiškai pritaikytas kreditas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.

Lėšų grąžinimas pavėluotas arba jų nėra

Jei dar negavote pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite banko sąskaitą.
Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas.
Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko.
Jei visa tai atlikote ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis šiuo adresu: {email address}.

Siuntimo grąžinimas

Jei norite grąžinti produktą, turėtumėte jį išsiųsti el. paštu: {fizinis adresas}.

Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų, susijusių su prekės grąžinimu, apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamų pinigų.

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeistas produktas jus pasiekia, gali skirtis.

Jei grąžinate brangesnes prekes, galite apsvarstyti galimybę pasinaudoti sekama siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.

Reikia pagalbos?

Jei turite klausimų, susijusių su lėšų grąžinimu, susisiekite su mumis adresu {email}.